Kjøpsbetingelser
- Author: Lillian Pedersen
- Del +
Twitter
Facebook
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!
Salgs- og leveringsbetingelser
Vi ønsker at skal du skal føle deg trygg på hvordan man bestiller/handler i vår nettbutikk, Handleprosessen består av følgende punkter:
- Handlekurven
- Valg av betalingsmåte
- Eventuell registrering
- Kontroll av bestillingen
- Bekreftelse av bestillingen
- Mottak av ordrebekreftelse
- Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert er i vårt system. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 11.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Leveranse
Vanligvis vil varene sendes fra oss 1 -2 dager virkedager etter mottatt bestilling.
Det kan forekomme at vi ikke har varen på lager, vi vill i dette tilfellet informere deg på mail/tlf om leveringsstid.
Frakt
Vi sender varene med:
Bedrifter i oslo - Budbil.
Bedrifter resten av landet - Posten bedriftspakke.
Privatpersoner / privat adresse - Posten servicepakke.
Frakt legges til bestillingen i kassen, dette er en fast pris for hele landet.
Betaling
Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kunden.
Personopplysninger
Norsk Folkehjelp Produkt og Undervisning behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koble med andre eksterne register.
Kortinformasjon
Når du handler hos Norsk Folkehjelp Produkt og Undervisning blir betalingen behandlet av Payex, som er en sikker elektronisk betalingsløsing for Visa og Mastercard.
All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapets regelverk
Rutiner for retur av varer
Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene må avbestilling være hos i hende samme dag.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Norsk Folkehjelp Produkt og Undervisning skriftelig melding (e-post,faks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen.
Norsk Folkehjelp Produkt og Undervisning vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finne i lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøploven).
Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettsskjemaet
Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder.
Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.
